Unternehmens-Philosophie

Die Unternehmensstrategie des Hauses Hagemeyer mit allen Überlegungen und Planungen beruht ausschliesslich auf dem Aspekt der „Kundenzufriedenheit“.


Nach dem Motto „Der Kunde steht im Mittelpunkt“ arbeiten alle Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen des Unternehmens zielgerichtet. Über Mitarbeiterschulungen und Qualitätszirkel für die jeweiligen Fachbereiche wird permanent an dem Thema „Kundenzufriedenheit“ gefeilt.

Regelmäßig stattfindende Kundenbefragungen liefern wichtige Hinweise für eine stetige Verbesserung der Leistungsprofile.

Von allen Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen werden Kritik und Anregungen der Kunden und Besucher der Hagemeyer-Häuser als Chance zur Verbesserung verstanden.

Bausteine der Hagemeyer-Unternehmensphilosophie sind:

  • vorbildlicher Kundenservice
  • hoher Anspruch an Bedienungs- und Beratungsqualität
  • permanente, kundenorientierte Aktualisierung des Warenangebotes
  • Kompetenz und Glaubwürdigkeit sowie eine zeitgeistgerechte Darstellung in allen Warenbereichen mit einer klaren „Kundenansprache“
  • Sicherstellung eines Höchstmaßes an „Aufenthaltsqualität“ und „Wohlfühlatmosphäre“ in allen Häusern
  • Kompetenz und Glaubwürdigkeit als Leitlinien für die Auswahl der Lieferanten und Markenhersteller

Alle Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen des Unternehmens werden ausnahmslos auf diese Ziele verpflichtet.